拉卡拉智能POS机额度输入错误的解决方法
1、输入额度超出消費额度:倘若当日发现,在用户未离开的情况下,可由店员在该设备里进行消費销户处理;倘若用户早就离开,或者隔日的情况下,仅有按照退换货要求进行相关处理。
2、输入额度小于消費额度:POS智能终端已打印出POS凭证,店员若那时发觉出单额度小于实际的购买额度,应向用户说明原因后再一次刷卡将误差一部分补做生意;若店员之后发觉出单额度小于实际消費额度,由商家提供用户消費信息,并向维修保养方领取《特约商户调账申请表》,填完书面通知表明交到维修保养方。
二、用户退换货。对持借记卡消費的顾客退换货的,由商家填完《特约商户调账申请表》,填明退换货额度、银行卡卡号、時间、商家名称等,由商家盖公司章后提交维修保养方。
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